jqm প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি jqm-এ যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং খেলা শুরু করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিপত্র ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে আমরা এটি রক্ষা করি। বাংলাদেশে আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে এই দায়িত্ব পালন করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jqm-এ নিবন্ধনের সময়, আমরা কয়েকটি প্রয়োজনীয় বিবরণ চাই। আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর অবশ্যই হতে হবে—এটি নিশ্চিত করে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে না। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল আমাদের যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন, বিশেষত যখন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয় বা আপনি জয় পান।

আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। jqm কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করে না—এটি আপনার এবং আপনার ব্যাংকের মধ্যে গোপনীয় থাকে।

খেলার তথ্য এবং কার্যকলাপ

আপনি jqm-এ যখন Aviator, Sweet Bonanza বা অন্য কোনো গেম খেলেন, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন, আপনার বাজি এবং ফলাফল। এই তথ্য তিনটি উদ্দেশ্যে প্রয়োজন: প্রথমত, আপনার জয় গণনা করতে এবং সঠিকভাবে পেমেন্ট করতে; দ্বিতীয়ত, খেলার সততা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে; তৃতীয়ত, দায়িত্বশীল খেলা প্রোগ্রাম চালু করতে।

ডিভাইস এবং প্রবেশাধিকার তথ্য

jqm মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করুন, আমরা আপনার ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য (যেমন ফোন মডেল বা ব্রাউজার ধরন) এবং আপনার IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি। এটি আমাদের সাহায্য করে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা বুঝতে পারি আপনি কোথা থেকে লগইন করছেন।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি

jqm-এর প্রতিটি ব্যবহার ব্যবহারকারীর অধিকার এবং নিরাপত্তার উপর ভিত্তি করে করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি সত্যিকারের ব্যক্তি এবং আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার বাজেট jমা করা এবং জয় উত্তোলনের জন্য আপনার ফোন নম্বর এবং ব্যাংকিং বিবরণ প্রয়োজন
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে আপনার খেলার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি
• গ্রাহক সহায়তা: যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সমস্যার সমাধান করতে আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখি
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে, আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

jqm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে, আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য, আমরা কয়েকটি বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট পার্টনাররা: বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী—bKash, Nagad এবং Rocket—আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ পায়
• ডেটা সেন্টার অপারেটররা: আমরা নিরাপদ সার্ভারে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে এবং কোনো ব্যবসায়িক কাজে ডেটা ব্যবহার করে না
• কমপ্লায়েন্স পার্টনাররা: বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, আমরা অডিট এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি

কতক্ষণ আমরা আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়, আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে মুছে দিই। তবে, আইনি কারণে (যেমন কর বা অপরাধী তদন্তের প্রয়োজনে), আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jqm আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের মান অনুসরণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। আমাদের সার্ভার ফিজিক্যালি সুরক্ষিত, এবং আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। রাজশাহী বা খুলনা থেকে অ্যাক্সেস করুন, আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকিস এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jqm ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিস ব্যবহার করে। এই কুকিস আপনার লগইন তথ্য মনে রাখে এবং আপনার খেলার পছন্দ ট্র্যাক করে, যাতে আপনি প্রতিবার নতুন করে লগইন না করতে হয়। আমরা বিশ্লেষণ কুকিসও ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইটের কোন অংশে বেশি আগ্রহী। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিস অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি jqm-এর কিছু বৈশিষ্ট্য কমিয়ে দেবে।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশে আপনার ডেটা সংক্রান্ত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় jqm-এর সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমরা রাখছি তা জানতে পারেন। আপনি এই তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন অথবা বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের বাংলা সহায়তা। আপনি jqm অ্যাপের মাধ্যমে, আমাদের ওয়েবসাইটের সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করে, বা সরাসরি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার বার্তার উত্তর দিতে সাধারণত এক বা দুই কর্মদিবস সময় নিই।

jqm-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করব এবং আপনাকে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করব। যদি আমাদের নীতিমালা পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার সম্মতি চাইব।